德国一家化学品工厂发生爆炸，造成了严重财产损失，但更为严重的后果是导致工厂关停多年。风克曾为该工厂提供迅速理赔支持。
德国家族公司Schill + Seilacher生产应用于多个工业领域的化学物质，例如，硅树脂、脱模剂及添加剂。这类创新型产品维持着这家公司在多个领域的全球市场领头羊地位。该公司的重中之重是确保物质处理流程的安全性。但是，在2014年12月1日傍晚，该公司在萨克森皮尔纳的工厂发生爆炸事故，这起事故很快占领了全国各种报道的版面头条：新建工厂的反应器爆炸。
该事故造成一人死亡、多人重伤，以及严重财产损失。工厂附近的若干住宅也因爆炸波受损。工厂在早期阶段就已清楚其可能因营业中断倒闭。风克的客户经理兼重大损失协调员Lars Imbeck说：“这种严重事故要求风克与客户和保险人协调，立即且谨慎地采取行动。我们认为，在这起事故中，我们的主要任务是立即召集适当的专家，协助客户与相关当局进行沟通，从而加快事故原因的识别流程。”
快速现场支持
在事故发生当天，由损失理算师、事故调查员、化学家、火灾恢复专家和若干其他领域专家组成的团队在皮尔纳召开了会议。Lars Imbeck和风克的财产保险专家Kai Winter从第一天到最终结案，全程参与了保险理赔过程。团队很快发现，事故损失涉及多个保险类别，除财产保险和营业中断保险外，还涉及电子产品保险、商业责任保险和环境责任保险。意外险需涵盖意外造成的死亡和残疾。由于开展了官方调查，犯罪法律保护保险提供了必要保障。工厂立即采取了行动，以保护未受损的工厂场地和设备。
初始估算的损失总计一亿欧元。在理赔会议的第一天，风克就说服保险人立即赔付了650万欧元，用于资助初始措施的实施。工厂很快意识到，营业中断造成的损失远高于财产损失。
风克积极管控损失
预估单技术重建就至少需要18个月才能完成。在事故发生后的前几周，相关当局要求暂时关闭整个工厂，包括未在事故中受损的生产线和设备，这使得情况更加严重。当局要求调查这些设备是否构成风险，这导致整个皮尔纳工厂完全关停。由于皮尔纳工厂是该公司其它工厂的“扩展工作台”，皮尔纳工厂的关停也对其它工厂造成了不利影响。在当时，未预料的是工厂的关停时间非常长。在一年半以后，相关当局才在几十专家的共同建议下允许工厂恢复运行-而且仅允许工厂部分恢复运行。Schill + Seilacher的财务/控制负责人Helge Jetschiny评论道：“主管当局要求关停工厂，这几乎意味着我们需完全关闭工厂，这会立即直接导致皮尔纳工厂内约120名员工失业。多亏Funk提供的卓越建议和主动理赔管理服务，我们才得以最终确信，工厂将能够恢复运行。”
优势：责任期限长
然后，与此同时，需尽快找到替代生产厂。因为尽管发生了损失，仍应继续满足客户的需求。为此，公司与其他制造商签约，委托这些制造商代为生产。通过这种方式，Schill + Seilacher在当时能够继续向客户供应产品。Lars Imbeck评论道：“这起事故让我们明白了投保提供足够赔偿期的营业中断保险的重要性。尽管在大多数情况下，技术重建会快速完成，但为满足法规要求，营业中断期通常会有所延长，而延长的期限难以预测。”
在Schill + Seilacher的案例中，该公司投保的保险提供36个月的赔偿期，这有助于理赔理算流程的顺利推进。在事故发生超过三年多以后，相关当局允许Schill + Seilacher恢复皮尔纳工厂内未受损的所有设备的运行，但却仍未允许重建在事故中受损的设备。虽然与上述已结案的保险事故不相关，但基于当前已有的损失经验，在风克建议之下，Schill + Seilacher将保险赔偿期延长到了48个月。
